問：您好，您好，登陸名：廣安醫院，備案號：粵ICP備號-12，主辦單位名稱：廣州廣安醫院，域名gayysjyq.com，申請人：吳威 電話：
,備案平臺用戶密碼遺忘，無法在西安找回，請核實并找回備案登陸密碼
答：您好，1，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機189****304：或郵箱595***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，當前賬戶存有其他備案主體，不支持找回其他賬戶登錄密碼。如原聯系方式未使用無法在線找回，請在購買主機的官方網站或重新注冊新的備案用戶名登錄后提交工單申請找回。并請注意提供的身份證需為原件拍照或掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器:127.0.0.1 到期時間
現在需要續費·客戶網站打不開了·請技術人員幫忙吧服務器恢復到我服務器管理里面·謝謝·
答：您好，經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買云服務器進行上傳。
問：幫我找下快照·謝謝·之前服務器是有快照的呀·
答：您好，服務器快照是在服務器正在運行狀態才有的，服務器數據都刪除了，快照自然也是沒有的。
如需恢復數據請選擇好恢復方式并充值好費用到賬戶余額，時間越長恢復數據的成功率就越低，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，因為我公司更名，沒有及時變更備案，導致網站打不開，重新提交備案提交不了，請問怎么處理
答：您好，請提供具體的單位名稱、域名，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原公司名稱：貴州百高科技有限公司 域名：www.baigaokj.com 現公司名稱變更為：貴州百高科技有限責任公司 現在重新提交備案提示說編號一致不能重新提交備案
答：您好，1，如需重新備案，請您先注銷原域名備案號后再以更名后的單位名稱重新備案獲取新的備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：填好了發給誰？
答：您好，請根據注銷申請表說明發送至您所在 通信管理局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你這邊可以直接給我注銷嗎？之前你們都直接給我注銷過的
答：您好，非常抱歉，目前域名備案已未在我司接入，我司無法協助您操作注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不對啊，我打管局電話問了，人家說了叫我找我的備案原接入商注銷就行，我這個接入商就是你們啊
答：您好，1，非常抱歉，您的備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，備案已未在我司接入，我司無法再協助您操作注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!