問:,所有客戶測試地址打開顯示需要賬號密碼
答:您好
提示:為防止主機被濫用,所有使用我們主機贈送的二級域名訪問 必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問, 用戶名:**********, 密碼:********** 綁定自己的 域名不會出現(xiàn)這個情況,建議綁定自己的域名訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個以后全部都是這樣嗎?那這樣我們會流失很多客戶
答:您好
非常抱歉,我們提供的二級域名僅供測試用,正式訪問請綁定自己的域名即可,綁定自己的域名不會出現(xiàn)這個提示,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我是在7月6日早上10點手工備份的快照,現(xiàn)在怎么就不見了。
我看公司說明,手工創(chuàng)建快照保留三天時間,三天后會被覆蓋。
這才過了2天,怎么就不見了
答:您好,基礎快照服務,只能查看最近2天快照。需要開通高級云快照服務,后期才會看到手工備份的快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問:意思是我現(xiàn)在開通就可以看到了嗎?
答:您好,無法查看到之前的快照,已經(jīng)備份覆蓋。開通高級云快照服務后,重新手工創(chuàng)建的快照可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問:htianfeng.gotoip3.com. 因為沒有備案所以需要這個測試域名訪問下 現(xiàn)在無法打開呢 請幫忙看看
答:
您好
由于虛擬主機二級域名存在被濫用的風險,我們即已對二級的訪問增加登錄驗證,登錄賬戶與試用主機的驗證相同。登錄用戶名:**********, 密碼:********** ,綁定自己的域名訪問不會出現(xiàn)這個提示,若域名沒有備案號,請盡快備案后綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,查看系統(tǒng)還未上傳,法人身份證正反兩面大小不一,也請一并重新拍攝后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:之前提交過的工單編號: 問題沒有得到解決,3個小時左右又恢復原樣了。
問:工單編號:
答:您好,關于清理掛馬,您有多次提交工單,我司恢復也均已經(jīng)說明,清理掛馬只會刪除掛馬,但對應程序漏洞不修復解決,那么掛馬會不斷出現(xiàn)!
查看您服務器是linux系統(tǒng),您如果暫時無法修復程序漏洞,您可以服務器上安裝云鎖 ,這樣通過圖形界面遠程管理服務器,設置服務器站點權限,可以有效減少被注入掛馬的幾率,http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 是安裝說明,您可以查看,謝謝