問：我這個服務器怎么又出問題了，莫名其妙的nginx停止了無法啟動，我現在站都搬走了，現在服務器是空的，但是cpu竟然還是100%使用量，暈死掉，你們這個什么垃圾服務器啊 ，給我換一個算了 ，連續兩次出問題了 ，莫名其妙的問題,我這個服務器怎么又出問題了
答：您好，
127.0.0.1 您先提供下該服務器的ssh登錄賬號密碼，我們先初步核實下情況。
如果涉及到扣除金牌服務次數或者費用，我們會在工單中告知。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好， 查看系統有被黑的跡象，建議備份服務器中重要數據至本地服務器后，選擇不保留數據重裝下系統 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我才新裝的服務器 還沒怎么用 怎么可能就被這么高級的黑客給盯上了？是不是你們這邊系統有什么問題 或者集群有什么問題人家專門盯著你們下手？
問：像這么高級的黑客手段你們作為服務器供應商是應該提供一個模式化的解決方案或者補丁給我們的嘛？這么高深的東西 你叫我們這些小白去獨立應付，也太坑爹了吧？而且這種固定攻擊模式的入侵是可以采用模式化的解決方案的，或者說從集群的方向上杜絕這個方式的入侵，或者搞個什么補丁之類的方便我們這些人嘛？也為了你們好的嘛 對了 這個補丁你們那邊有沒有呢？以前總結的補丁
答：您好，1.目前核實我司集群并沒有異常問題,入侵應是通過用戶操作系統層面入侵的;
問：SQL2000數據庫可以直接導入(附加數據庫方式)到虛擬主機里嗎
答：您好，SQL2000 版本太老了,目前不支持附加方式,只能導入, http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 請查看,謝謝
問：新用戶試用怎么沒找著，入口在那里？
問：就是用優惠劵免費試用那種，帶MSSQL那種
答：您好，用戶可點擊https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/buy.asp?productid=MSSQL50 在購買的時候,點擊試用7天,這樣只需要收取試用的費用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：試用數據庫是用域名還是用IP地址訪問
問：數據庫不在虛擬主機里的？優惠劵用不了！
答：您好，開通數據庫后,會提供數據庫登錄別名地址,用戶的優惠券是可購買一些虛擬主機,但用戶提到的產品是獨立的數據庫產品,所以無法使用優惠券,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：虛擬主機可以由我自己選擇安裝任何應用軟件嗎
答：您好，虛擬主機是已經配置好的環境，您只需要上傳網站程序代碼導入數據庫即可，如您自己需要安裝自己的環境和程序，建議您選擇購買云服務器，可自主安裝需要的軟件和環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機只能做網站嗎，做獨立的數據庫訪問可以嗎
答：您好，虛擬主機是放網站程序的，如果對應主機型號有贈送數據庫，您可以使用對應數據庫不用主機也可以的沒有限制,
查看您這邊咨詢的問題比較多，可以提供個電話我司安排人員電話和您溝通下解決您的疑問和問題，我司非常感謝您長期對我司的支持!