問：客戶說沒有發送開發郵件，只是回復了郵件，請查看原因，謝謝！,www.ose.com郵箱收到關停通知
答：您好，客戶明顯的在群發垃圾郵件,這不是正常的溝通回復郵件,請核實;
目前已經第二次群發,如果要開啟, 必須提供承諾書簽字蓋章上傳才能申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：承諾書請發給我。謝謝
答：您好，請用戶自行書寫簽字蓋章上傳即可。該承諾書中需有以下承諾內容：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請盡快解封，謝謝！
答：您好，已經開啟,請嚴格遵守郵《全球云郵郵箱服務協議》http://www.shinetop.cn/customercenter/mailxieyi.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題
答：您好，1，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，取消接入后備案號在工信部beian.miit.gov.cn 仍舊存有備案記錄；
2，注銷網站是注銷域名備案號，注銷后域名在工信部則無備案記錄，域名如需使用則需重新備案；
3，您可以大致說明您具體域名使用情況，以便為您核實應如何操作。如是域名未使用，應操作注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把個人備案改成企業備案，是不是要先把個人備案注銷
答：您好，
1.是的；由于備案主體無法直接變更，無法從個人備案變更到企業備案，此需要先注銷個人備案后再使用企業名義重新提交備案申請；
2.注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶已經達到條件開通了企業付款，小程序中還要設置嗎？
答：您好，用戶已有微信商戶號后，請綁定小程序，然后到我司小程序去填寫配置資料。完整流程請參考教程設置：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
小程序申請微信支付時如何綁定已有微信商戶號請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經綁定了商戶號，并且能夠向小程序支付，問題是能不能發傭金，就是企業付款給個人
答：您好，用戶滿足企業付款到零錢功能開啟后就可以實現商戶付款至用戶微信零錢，另請確保商戶號有足夠的余額即可,非常感謝您長期對我司的支持!