問：手機在連wifi情況下網站打不開，連手機流量網站可以打開
,手機連wifi便打不開網站，手機流量情況下可以打開
答：您好， 可以提供下瀏覽器報錯，并可以在手機上下載一個ping 測試軟件，并提供下ping 測試截圖反饋我司協助核實下 ，
參考https://jingyan.baidu.com/article/3c343ff7fef0970d377963e9.html ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，就是我的這個空間，在移動的wifi下面，網站不能打開
答：您好，
我們使用移動4G網絡測試了下您的網站可以訪問打開，您可以再您wifi網絡環境下使用電腦ping 下您這個域名，將返回的信息截圖發上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wifi環境下不可以
答：您好，我司測試wifi訪問也正常的，您打開是什么報錯，可提供報錯截圖給我司查看下。
問：
答：您好， 查看服務器為宕機狀態，已經為您重啟服務器后正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么會宕機？這臺服務器每天訪問量很大不能無緣無故總是發生這種情況，麻煩你們檢查好原因不能再次發生這種情況
答：您好，您可以通過windows的事件查看器來核實一下是否有具體的日志，或者將服務器遠程密碼提供在工單，我司嘗試為您查找一下
非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，目前查看有大量數據庫登錄的記錄，對方可能在暴力破解您的數據庫建議您如果不需要遠程連接數據庫，就把1433端口在防火墻或者安全組關閉。
另用戶組中的這幾個是您添加的嗎，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務器遠程上不去了 網站都打不開了
答：您好，目前測試可以登錄,站點打開正常,但查看系統日志里有很多登錄失敗的日志,建議用戶可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程登錄端口,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許您的客戶端ip段登錄服務器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器又連接不上了，遠程也登錄不上
問：系統又卡死 遠程也登不上 這幾天怎么回事 只能重啟
答：您好，抱歉，查到上周5換的2塊磁盤到新宿主上，有塊盤可能接口有問題，有中斷情況，現聯系機房給你重新插拔了，原來的宿主晚點也可以用，也換回原來宿主，換回原來宿主可能要中斷10分鐘。
問：127.0.0.1:
這臺服務器又卡死了。遠程 又又又又上不去了。！！！！！！！
問：真是要炸了。從20號開始天天都要這樣。這哪叫服務器。
問：
這又是什么意思呢。
答：您好，現在看服務器狀態是正常的，更換宿主后原來磁盤有中斷情況，打算給你換回原來的服務器，您看什么時候可以關機更換，更換需要中斷10分鐘左右。
問：………確定要換回去嗎。。10分種夠嗎。。。
問：還有數據。 數據一定要完全同步回去。。。。。數據是關建。。。
問：我已經跟用戶申請完了。現在開始吧。。。數據一定一定不能丟失。。。。謝謝。！ 2020.3.24 9：05
答：您好，經常掉這塊盤識的接口問題，我們現在沒換回原服務器，在目前服務器上啟動先使用，我們測試下其他宿主接口是否正常，確保找一臺正常的宿主，后面再協商時間換過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶希望不要再轉移了，每次中斷影響太大了。昨天晚上將近兩個小時的中段影響極其不好。非常嚴重。
答：您好，目前的宿主可能有一個磁盤接口有問題，會出現重置情況，在目前宿主上還有可能會出現重置導致系統卡的情況，我們現在重新找了一臺宿主測試正常的，可以換過去，如果方便你們看什么時候進行切換，切換的話10分鐘左右的。早上是因為系統下載了補丁，正常關機時系統安裝補丁用了幾分鐘。
問：好！
答：您好，已經更換并正常啟動，檢查磁盤正常，請登錄核實。
