問：您好，,您好，請問這個還要上傳嗎？
答：您好，要上傳的，因加強對資料真實性監管，需法人手持營業執照拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是沒有身份證，用戶口本實名，但是實名拒絕了。
答：您好，很抱歉，上級實名審核驗證無法驗證戶口簿類型的證件，請您提交身份證進行實名認證。如果您的證件無法使用，可以提交親友的身份證先實名。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站申請備案核驗單下載下來并打印出來，用筆寫了，怎么上傳呢？是找個照片上傳上來嗎？
答：您好，打印出填寫后，彩色掃描或清晰平整拍照成圖片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么給域名模板郵箱發送郵件？？？那些郵箱都是我們客戶的郵箱。是不是有點過分了？ 搶代理的客戶？
答：您好，十分抱歉，請問具體域名是什么，請問發的是什么內容，請您提供下，好幫您向相關部門核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加域名通用模板后，http://www.shinetop.cn/manager/domain/contactinfo/模板中填寫的客戶郵箱地址，你們現在直接以你們的名義給客戶郵箱發送了模板實名認證結果通知。讓代理的客戶很反感以為自己的信息被倒賣。請不要做的太過分和代理搶客戶！！！
答：您好，感謝您的信息反饋，該問題已反饋至我司相關負責人，我司會核實并改進,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我準備提交域名備案，請問貴公司周末也在審核備案么？
答：您好，周末可提交備案信息，提交后專員會統一在周一至周五工作日期間初審處理上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：底板的導航欄設置了，然后網頁打開了，導航欄閃了一下就不見了，一片空白，不顯示導航欄什么原因呢
答：您好，當前云建站首頁的導航欄已經顯示正常，而您之前的問題是對應導航欄沒有設置到對應的模塊中，移動導航欄可以看到一個黃色的虛線，將導航欄添加到黃色虛線中,非常感謝您長期對我司的支持!