問：服務器寶塔安裝 不了程序 是不是環(huán)境 配置什么 有問題，服務 安裝 不了 Apache,服務器寶塔安裝 不了程序
答：您好，當前服務器已經(jīng)安裝了nginx，如果您需要安裝apache，請卸載nginx 后再進行操作安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵卸載不了 裝其他也裝不了
答：您好，請先核實您服務器內(nèi)是否有站點，如果更換軟件，那對應的某些配置規(guī)則也會發(fā)生變化。您可以提供一下寶塔的登錄地址、用戶名和密碼，我司先幫您看一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔http://127.0.0.1:
現(xiàn)在卸載不了 安裝不了
答：您好，查看您有站點，您是由于什么原因需要更換呢，且不推薦您更換，如果您確實需要更換，請先備份好當前的站點配置和程序，因為nginx更換為apache，您的站點也會涉及到重新搭建。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不一定要更換，就是為什么 卸載和安裝 不了呢
答：您好
1、抱歉,具體無法卸載原因我們不知,因為我們無法測試卸載,若您確定數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份,且確定要卸載,那么我們可以協(xié)助卸載看具體是否有報錯,
2、若目前網(wǎng)站訪問正常,不建議您更換apache,因為更換后您的站點數(shù)據(jù)需要重新創(chuàng)建并上傳，整個操作是比較麻煩的,所以建議保持現(xiàn)狀,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據(jù)您的要求nginx沒有重啟 您看下吧
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
1、我們根據(jù)系統(tǒng)日志及nginx日志看暫未發(fā)現(xiàn)明顯異常,云鎖日志中也暫未發(fā)現(xiàn)異常,目前暫時在日志中發(fā)現(xiàn)了大量嘗試惡意登錄ftp的記錄,大量惡意爆破ftp會導致服務器內(nèi)存升高,若內(nèi)存負載高,linux系統(tǒng)可能會kill掉其他占用內(nèi)存較大的進程,從而保證系統(tǒng)能正常運行,但日志中沒有明顯看到kill nginx的情況,不清楚是否與大量ftp爆破有關(guān)系，請9點以后回復工單,我們轉(zhuǎn)交資深技術(shù)在進一步為您檢查下,目前已重啟了nginx服務,可以訪問。
2、關(guān)于nginx暴力破解的問題,建議您在不使用ftp時,可將ftp服務暫停掉,使用時在登錄服務器啟用服務,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 9 點以后提交工單的話,,,應該選什么類型的工單呢?
答：您好，
從日志看是掛載了快照,凌晨1點系統(tǒng)會重啟取消掛載,重啟后nginx可能異常沒重啟起來,您嘗試下直接重啟一次系統(tǒng)看nginx能否啟動,如果能,可能是當時凌晨因備份等負載高引起,這種情況以后您掛載備份盤使用后,自行取消備份盤掛載,以免凌晨被系統(tǒng)重啟即可避免,如果直接重啟就無法啟動nginx,可以回復工單,我們需要得到您的授權(quán)重啟進行測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯,我昨天直接重啟過了,nginx是可以自動啟動的…我在這里硬掛載 1) 并未執(zhí)行 2) 軟掛載 mount 命令掛載凌晨1點 系統(tǒng)應該也會重啟取消硬掛載,然后,nginx是不能自動啟動的
答：您好，您在前臺點擊了掛載后,就有取消掛載的按鈕,服務器內(nèi)您是否操作掛載盤到文件系統(tǒng)中并無影響, 就好像您插了一個u盤到電腦上, 凌晨系統(tǒng)就拔插掉u盤一個道理,無論您是否打開u盤,是否拷貝里面的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有點迷糊了,那請問 這里的自行取消掛載 指的是 1)使用 umount命令進行軟卸載
答：您好，指的是2,也就是我們官網(wǎng)頁面上的取消掛載,
頁面上的掛載備份盤等于電腦上插上u盤,系統(tǒng)內(nèi)mount掛載到/bkup,等于電腦上把u盤的盤符改成E盤,F盤,您系統(tǒng)內(nèi)部掛不掛,U盤都已經(jīng)插到電腦上了,只要U盤插到電腦上, 凌晨1點,我們就會拔掉U盤重啟系統(tǒng),不管您內(nèi)部是否去mount/umount,非常感謝您長期對我司的支持!
問：懂了,謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
