問：http://huikaierp.cn/hkapi/ 訪問這個(gè)地址，客戶上海地 無法訪問，報(bào)502錯(cuò)誤
,客戶上海地 無法訪問報(bào)502
答：您好，
通過第三方平臺(tái)https://www.17ce.com/檢測(cè)該地址在上海節(jié)點(diǎn)均返回200,請(qǐng)讓用戶重新測(cè)試,如還是無法訪問,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的訪問報(bào)錯(cuò)截圖,并在本地ping下域名提供測(cè)試截圖我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這是上海用戶機(jī)器測(cè)試截圖
答：您好，
請(qǐng)問這個(gè)地址主要用于什么用途,是否會(huì)有大量的頻繁請(qǐng)求, 另外請(qǐng)?zhí)峁┫掠脩舯镜氐墓W(wǎng)ip地址我司協(xié)助核實(shí),訪問https://www.ipip.net/ip.html可以查看到公網(wǎng)ip,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)小的erp系統(tǒng)，還在測(cè)試階段，訪問頻率不大，就幾個(gè)用戶。
答：您好，127.0.0.1 ip頻繁訪問或未帶cookie提交請(qǐng)求導(dǎo)致被攔截,已經(jīng)解除,請(qǐng)問您的應(yīng)用是軟件內(nèi)直接發(fā)起的http請(qǐng)求嗎?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是的，是app的接口
答：您好，將/hkapi/加白放行了,再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我這邊操作么？
問：現(xiàn)在還是無法訪問
答：您好，
問：還是不行
答：您好，關(guān)閉了cc防護(hù),您再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以了，什么原因？CC關(guān)閉了會(huì)有影響么
答：您好，前面給您查明了，是頻繁訪問或未帶cookie提交請(qǐng)求導(dǎo)致被攔截，現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了，不會(huì)有影響，請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)設(shè)置好了并且重啟之后，還是不能遠(yuǎn)程登錄
答：您好，
檢測(cè)該服務(wù)器3306端口外網(wǎng)不通,請(qǐng)?jiān)趙dcp面板中放行此端口再連接測(cè)試,如wdcp設(shè)置后無效,則需要在系統(tǒng)防火墻中放行操作放行, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：再次發(fā)布小程序后，想在商品頁(yè)面發(fā)布的商品視頻 沒有顯示 ，不會(huì)播放2月27日提交的工單 提示后 還是沒有解決問題。
答：您好，查看您選擇的“平臺(tái)發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的，請(qǐng)您重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：
問：代碼包是需要下載那個(gè)？ 小程序 一年 只有5次發(fā)布機(jī)會(huì) 現(xiàn)在只有2次了， 在錯(cuò) 就完蛋了。
答：您好，您當(dāng)前選擇的“平臺(tái)發(fā)布小程序”模式是無法使用視頻功能的；如是需要預(yù)覽視頻的，請(qǐng)您第一步： 1、先操作 重新切換到自主發(fā)布模式下，如圖：
2、再下載含視頻的代碼包 ，進(jìn)行上傳提交審核和發(fā)布，可參考發(fā)布指南：如圖：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：代碼包是需要下載那個(gè)？
答：您好，請(qǐng)對(duì)應(yīng)下載代碼包，選擇自主發(fā)布方式提交審核使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
切換自主發(fā)布操作 用開發(fā)者工具上傳了代碼，就變成這樣了。是需要在哪里設(shè)置。
答：您好，請(qǐng)按照教程一步一步核實(shí)操作：
①取消之前的授權(quán)：登錄微信平臺(tái)（mp.weixin.qq.com）設(shè)置-第三方設(shè)置- 取消授權(quán)，（若之前未取消授權(quán)，現(xiàn)在取消授權(quán)后，建議重置下密鑰后保存）
建議您可以根據(jù)教程一步步操作，具體操作中有什么疑問可截圖提交工單反饋。若確實(shí)需要我司核實(shí)操作，請(qǐng)您提交正確類型的工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】—【小程序】—【微信平臺(tái)小程序代為手動(dòng)授權(quán)】（此工單會(huì)涉及到100元費(fèi)用，） 并在工單里提供聯(lián)系QQ，安排客服人員反饋跟進(jìn)核實(shí)具體操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：照您們說的操作 上傳 還是出現(xiàn)錯(cuò)誤。小程序密鑰重置后 下載了保存。
答：您好，1.建議請(qǐng)檢查配置小程序服務(wù)器域名是否正確：登錄微信平臺(tái)-開發(fā)管理-開發(fā)設(shè)置-服務(wù)器域名處查看
3.上傳代碼包：注意上傳時(shí)填寫對(duì)應(yīng)的版本與下載代碼的版本一致
問：您好 ，提交審核了 ，開發(fā)版本沒有發(fā)布之前可以播放的，審核過了后，視頻又播放不了了。
答：您好，測(cè)試視頻可以播放，請(qǐng)?jiān)谧罱褂眯〕绦蛑幸瞥匦聮叽a再看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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