問：FTP賬號：eforkchinafr
解析別名：eforkchinafr.gotoip55.com
客戶不帶www的 不能解析到別名 IP填寫什么,關于不帶www域名解析
問：fr.eforkchina.com 另外這個域名我解析到香港服務器 很久了 還是不生效
答：您好，
問：fr.eforkchina.com 解析到香港服務器的 一直不生效
重定向沒有問題 和其他三個一樣部署的
答：您好，
我們使用站長工具測試ping 這個域名都是指向到127.0.0.1 這個地址的，您本地如果長時間沒有生效，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 這里的方法調整dns后測試下。
問：三五互聯給我發郵件說網站中毒了，請求技術人員清理干凈，請西部技術幫忙清理干凈 ，清理干凈后 我來設置全站目錄保護。 我打電話 是8293技術接的。
答：您好
問：
答：您好，這邊測試是正常的，您重啟下本地路由器試試呢，或者用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：， 還是前面的錯誤提示
答：您好，在ftp軟件的選項－>參數－>代理－>去掉“使用被動模式”試試。
或者參照這個鏈接試試：https://jingyan.baidu.com/article/2f9b480d9c579d41cb6cc2c0.html
如還是存在問題請下載這個ftp軟件：http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器一會就卡死了 然后網頁打不開了，然后從啟一下就能打開了，過一會就打不開了
答：您好，
我們不排除有兩個問題影響，分別是C盤滿了并且內存有資源不足的情況。
我們建議您最好還是將C盤清理一下，如果清理以后還是不夠的話最好還是將C盤升級擴容10G大小。
另外內存大小建議還是升級到8G，因為我們查看您的服務器是用的redis和nodejs。
redis本身就數據就是寫在內存里面的，建議確保內存有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我用了金牌服務 你們不直接幫我清理嗎
答：您好，當前核實您對應服務器上C盤主要占用是C:\\Windows\\winsxs 該系統文件目錄占用，如您需要清理，您可以先將您服務器上現在運行的應用服務都停止后聯系我司為您核實清理，其清理該文件目錄需要重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己清理了 還有就是CPU占用高不會出現打不開嗎？
答：您好，
CPU占用高的問題應該是目前系統在更新的原因導致的，更新成功后系統可能會自動重啟并讓更新補丁生效。
而且我們查看您該IP添加的白名單域名并沒有指向到這個IP地址，如果是網站訪問慢的話請提供一個具體的測試地址我們測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是正常會出現網頁打不開 我們這個是接入微信里面打開的， 不是直接網頁打開的。 請關注一下：眾合惠通 公眾號。然后菜單打開
問：不是打開速度慢，是經常出現直接打不開了。
答：您好，當前我司通過微信公眾號測試其網站頁面也是可以訪問的，并且在公眾號中無法直接核實到其無法訪問的問題，請問您對應無法訪問時頁面有什么報錯，并且您對應相關是否可以直接將訪問的域名地址反饋到PC的瀏覽器中去訪問看看，因微信公眾號中訪問其對應訪問地址等都是封裝無法查看下的，所以如要分析問題也無法直接具體的分析到，最好您可以使用pc瀏覽器直接訪問到對應網站地址測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
