問：主機名zjschool，改成ysholding，謝謝！,可不可以幫我更改一下主機名
答：您好，抱歉，虛擬主機ftp賬號暫時不支持修改，請見諒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試用空間是不是綁定域名后也不能打開呢。我想試試我的web.config上的一些設置在咱們的空間上干活不。
答：您好，
為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
轉正后不需要驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有三個問題：1.河北的企業網站備案轉入時間？2.轉入后的接入商是不是只有西部一家？如果不是，原接入商會不會對我的備案取消？3.公安部備案時，網絡服務接入商填西部還是原接入商？謝謝！
答：您好，1.管局審核備案時間官方回復20個工作日內，近期河北管局審核備案時間5-10個工作日左右；2.轉入成功后如果原接入商取消接入，那么就只有我司這一家為您接入；若原接入商不取消則同時接入兩家服務商；3.由于您備案還未正式接入至我司，您備案若您現在就要進行公安備案，接入商信息請暫時填寫為以前接入商名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我要轉出域名yxrs.cc， 幫忙處理一下
答：您好，yxrs.cc 什么原因轉出，轉出至哪里呢，域名所有者郵箱是否可以用“”。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tw001 不是500m 現在是 1g了是嗎 急急急
答：您好，新購買tw001型號是1G大小空間，具體請查看http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=144，已經開通的虛擬主機配置不會自動升級，續費后可同步至最新配置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站被黑，dede的，但是用你們的主機就不會被黑， 我想請問一下你們用的什么安全軟件。謝謝。
答：您好，可以使用云鎖或 安全狗，另外請您參考此教程設置服務器安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
