問：
我用的是你們給我安裝好了的寶塔！ 然后我想自己安裝云鎖發現卡到這個步驟不動了。。。
我從別的空間商買的服務器自己安裝的寶塔可以直接安裝成功，是不是你們配置的做了什么限制？還請解除
這是云鎖的說明：http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 可做參考,你們的云服務器是不是被修改過？
答：您好，
我們新開了試用機器試了下，使用我司的寶塔模板系統 安裝云鎖時，第四步時間會稍長，但是最終可以安裝完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：交易訂單號
商戶訂單號
答：您好，支付接口到賬有一些延遲，核實已到賬消費， 并電話跟您確定是該筆充值。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：hongtucits.cn，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，該問題今天暫時無法處理,請明天白天再操作續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：委托技術工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時也可以有網站加固安全服務
答：您好，
查看您賬戶下為虛擬主機產品,如需我司協助清理掛馬,請重新提交 【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 分類工單,會涉及100元費用,同時我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,程序方面還需要聯系開發人員協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請在地址前面填寫上：江蘇 ，如仍提示字符不夠，可在末尾加上（此為最詳細地址）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：個人賬戶管理沒有api接口的key和uid
答：您好，
如果說的是代理商api接口信息的話，您當前是直接客戶，是沒有提供api接口信息的。