問：你們的系統經常報警說我們網站有有害信息，但是我們幾次查詢，也找了專門補漏洞，刪除黑客代碼的技術技術人員，說已經處理好，但是仍然還是有信息，麻煩你們幫忙處理下，我們付費給你們。網站域名，空間都是你們的，網站是phpcms的系統,satamicro網站給關停問題
答：您好，核實有針對蜘蛛的掛馬，會跳轉到賭博網站,請及時清理，若需我司協助處理，還請提交正確工單類型【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，會有100元費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教云服務器適合什么防護軟件，主要可能是SQL注入防御，系統為windows2008 iis比如護衛神、安全狗、云鎖、360主機衛士。。 要免費的哦
答：您好：
云鎖有防SQL注入以及網站漏洞保護功能，可安裝后試一下，云服務器安全設置可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案下來了。為啥還不能綁定空間呢？
答：您好，核實域名剛剛通過備案，目前備份還沒有同步到各地。一般需要24小時左右，您這邊可以下午或者明天再添加試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號和鏈接，我明明已經弄了，為什么還是退回來同樣的問題
答：您好，非常抱歉，因近期管局審核要求變更，網頁下備案號需放置主備案號“粵ICP備號”，請勿加-1，您請修改準確后再重新提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新提交，請幫我審核
答：您好，好的，查看備案號已更改為主體備案號，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mzhyw 虛擬主機，網站無法訪問，麻煩幫我看一下，謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前檢查是程序有報錯，我們檢查數據庫正常運行，程序連接數據庫字段也沒有問題。嘗試重啟了站點也不可正常打開，建議您聯系網站代碼開發人員協助檢查下，可能是有某些查詢語句執行超時引起的，謝謝。
問：FTP賬號：mzhyw已經把源程序修補了，還是不行，麻煩看一下，謝謝
答：您好，目前測試還是存在異常，建議您聯系程序人員，從本地連接到數據庫sql.db39.vhostgo.com進行測試看看是否存在這個問題，如果有問題，可以在本地調試程序分析下代碼，謝謝。