問：數據庫名onmop，還未到期，請做刪除處理，感謝。,請刪除onmop這個MSSQL數據庫
答：您好，onmop 到期時間是 ,等到期后,系統會自動刪除清理的,謝謝
問：不想等了，看著鬧心，現在能給刪除不
答：您好，
建議您等待該數據庫到期后被系統自動清理刪除，如果要立即刪除該數據庫，刪除后將無法恢復，請您知悉；
請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 先將該mssql數據庫的數據備份到本地電腦，然后回復工單由我司為您操作刪除；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，確定刪除此數據庫，感謝！
答：您好，
已經操作刪除了該數據庫，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司以前有備案，如今新增域名備案不了。因為原來老域名的備案是已經辭職的一個員工作為負責人。但我現在新增域名備案負責人換了，而且新增域名的負責人也做了核驗。但是當我提交的時候，系統竟然還要我再次提供原來老域名（即辭職負責人的核驗）。這怎么搞啊。你老域名負責人又不能統一換成我當下的負責人。
答：您好，
1.如是原網站負責人已離職，是需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交；
2.因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此需要您先點擊備案信息–刪除網站
撤銷新增網站申請，您再點擊備案信息–修改網站，將網站負責人信息修改準確提交管局通過后再進行新增網站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://stopinfo.vhostgo.com/info5.html?data=127.0.0.1 數據庫控制面板打不開。
答：您好，是登錄wdcp后臺無法打開數據庫phpmy管理地址嗎，可以參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2309 綁定解析一個二級域名地址。
問：www.syraimond.com這個過期的空間數據找一下要重開
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：199元，一共1079元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：一談到業務現在就是加價，真惡心
答：您好， 直接客戶找回數據收費 980 元 ，渠道優惠100 元 ，下次建議提前續費 ，最遲請在過期30 天內數據未刪除的情況下續費無其他費用產生 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：虛擬主機 10:56:38-199.00這個是上次續費的時候，應該沒有超過一個月
問：虛擬主機 10:56:38-199.0067.23renewhost:rpftp (1年) 電子憑證
答：您好，
問：最近一次續費是11月18 2019年，你們看財務記錄 ，你們查的不對是自己的毛病
答：您好，空間到期日期是按照您首次購買日期來算的，不是按照您續費日期來算的，您查的那個是近一次續費記錄，并不是空間正式開通日期，您空間是在開通的，每年空間都是在10月20日到期，您最近一次續費是在續費了1年但空間是在10月20日就已經到期了，此空間是在日再次到期，到期后系統會保留一個月的數據備份，也就是您在日之前續費都是可以的，但現在已經是日了，已無法正常續費，建議您看客戶本地是否有備份數據，如果有，可以新購重新上傳數據，如果確實沒有，我司可以嘗試在災備的離線磁帶備份系統中去恢復數據，但不確保完整，此操作需要費時費力，所以會產生費用，若您客戶接受由此產生的費用，我司才進一步嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
