問：網(wǎng)站打不開了,網(wǎng)站剛剛繳了費了，一樣打不開
答：您好，請問您本地訪問提示什么，我們測試是可以正常打開的，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入
問：我試過了。是這樣的。還是不可以。請再看看
答：您好，您本地解析還沒更新，您的域名是過期后操作續(xù)費的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費以后一般24-48小時內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時間，過期后續(xù)費會存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續(xù)費或者續(xù)費多年。
問：您好，現(xiàn)在的情況是備案過了但是域名無法解析，我要怎么去取消這個域名的備案呢
答：您好，查看您提交了備案轉(zhuǎn)入申請，轉(zhuǎn)入網(wǎng)站和注銷網(wǎng)站無法同時操作，您請先刪除轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，然后再聯(lián)系我司為您恢復至最近一次備案通過狀態(tài)；
待恢復后，您再至備案信息頁面，點擊：注銷網(wǎng)站 提交，提交成功后，工信部會發(fā)送核驗短信至網(wǎng)站負責人手機號，需在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)刪除轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息了，請問現(xiàn)在可以幫我恢復至最近一次備案通過狀態(tài)嗎
答：您好，已為您恢復至上次通過的狀態(tài)，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天有用戶在outlook上把100M以上的附件添加發(fā)送，導致多人郵箱接收被卡住，也不能正常接收，云游能否開發(fā)一個功能，針對附件大小限制，比如大于25M就不可以發(fā)送？
答：您好，抱歉，大附件是也是郵箱的基本功能這個不可限制。建議用戶可以使用超大附件功能發(fā)送也可以通過web方式使用超大附件方式發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那能否對outlook發(fā)送的附件做限制，通常這個功能都是要的，萬一有用戶添加了大附件，收的人郵箱都會卡住，不能正常打開
答：您好，您說的這個情況，是指他在發(fā)送期間，你們其它人的郵箱卡住了嗎？如果是這樣，那應(yīng)該是您本公司帶寬不足的原因。而非企業(yè)郵箱收發(fā)大附件的原因。如果確認在收發(fā)時，其它人收發(fā)郵件會卡，那顯然是公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了瓶頸，建議您升級公司帶寬。
