問：您好，備案已經提示核驗短信截止還有8小時了，可是我這邊還沒有收到核驗短信，怎么回事？,備案已經提示核驗短信截止還有8小時了，可是我這邊還沒有收到核驗短信，怎么回事？
答：您好，
1.已在工信部平臺協助您申請重發：，預計一個小時內會收到；
2.請收到后及時至工信部平臺完成短信驗證；若驗證后提示“您的短信驗證已全部完成，該請求將提交管局審核。”即說明完成驗證進入管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您幫忙重發以后，我這邊還是沒有收到？是和這兩個號碼嗎？沒有收到短信
答：您好，建議您多等待下，預計一個小時內會收到；并建議檢查下手機號是否有設置攔截功能，避免被自動攔截為垃圾短信了；
若確實長時間未收到，您可自行到工信部網站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/ComplaintA 再次申請下重發短信試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題
答：您好，請您提供下具體的郵箱賬號，以及搜索的郵箱，并提供下截圖，我們好進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司郵箱地址：
往來客戶的郵箱基本都只顯示【已發送】的內容，偶爾有幾個顯示【收件箱】的，但是日期只有很久之前的
答：您好，您把有些郵件都刪除了吧，您可以到已刪除里面去查看下，往來郵件不顯示已刪除文件夾里面的內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以下是某一客戶的往來郵件搜索結果前三頁，時間完全錯亂，之前是【已發送】【收件箱】按時間由近及遠的順序排列，剛發現要好幾頁之后才能看到【收件箱】的內容。試了其他很多人的也是這個情況
答：您好，你反饋的往來郵件排序問題已經修復，請您刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：近幾日經常出現點選郵件需加載十幾秒才成功的情況，我司網絡登錄其他網頁均無此類問題，請協助處理
答：您好，抱歉，您指的是點擊某封郵件進入到郵件內容頁很卡嗎？可嘗試換個瀏覽器試試，如是其他問題請詳細描述下或提供下截圖，另外是否有大概規律比如點擊某郵件很卡，可指出下是哪些郵件以便檢測分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們用了不同瀏覽器，至今時不時就會出現這樣的情況，已經持續很長時間了。不是單點某個郵件，而是有時預覽文件、上傳文件、甚至搜索關鍵字或者從草稿箱切換到收件箱也會這樣。保存草稿也要加載一會。以前嗖一下就好了，現在還要等，大大降低工作效率，請幫忙盡快處理。
答：您好，我司對郵箱服務器進行了檢查沒有發現異常，同時也對您反饋的各種操作都進行了大量重復測試，除了打開大郵件和大量郵件搜關鍵字會因為數據量大會出現正常的加載，其他操作沒有發現卡頓，基本都是秒出。請問出現卡頓問題是集中在某個時間段還是隨機出現？是集中在某個賬戶還是多個賬戶都有出現？出現卡頓是否比較頻繁，能否重現問題讓我司遠程查看一下？如果能遠程看到您電腦上的卡頓情況最好，這樣就能方便的分析網絡請求的情況。
問：我司目前只有bzhq0828這一個賬號，每天自上班登錄郵箱開始，時不時就會出現卡頓的情況。且貴司昨日診斷的回復如下。但此郵件是前幾日收到的，在此之前也一直有出現卡頓的情況。具體卡頓開始大概是3月中旬的時候，剛開始不頻繁，至今越來越頻繁發生，可以說幾乎是3次切換中有1-2次會卡頓。
答：您好，核實bzhq0828這個賬戶郵件數量較多且很多都帶有附件，如果是閱讀郵件從一封切換到另一封有些時候出現卡頓屬正常現像，因為每次查看郵件都要從網絡上拉取整個郵件的內容，有些郵件里面有附件內容比較大會下載得久一些就會卡頓。如果切換文件夾，保存草稿都有卡頓那就有問題。您方便的話可以加我司技術人員QQ：，我們通過遠程桌面的方式連接到您電腦看看具體情況，以便診斷問題所在,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!