問：我公司的網站服務器在你們這里，但備案不是在你們公司，以前備案營業照過期，我們把原備案注銷了又重新在別的公司成功備案（注銷前網站是可以打開的），現在新的備案成功了，網站的服務器，解析域名都變，原來網站打不開，請問是什么原因？
,網站重新備案后打不開
答：您好，沒有綁定的原因，請把重新在主機上綁定sensheng.com.cn和www.sensheng.com.cn 綁定以后再清除瀏覽器緩存訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是不是重新解析一下就可以了？
答：您好，核實您當前域名解析到了senshenga這個主機，而現在這個主機上沒有綁定他域名sensheng.com.cn和www.sensheng.com.cn ，所以導致域名無法訪問，如您域名是要訪問到主機senshenga，請先到主機senshenga后臺綁定綁定對應域名即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個戶備案二十多天了，還沒好，能幫忙查下嗎
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，近期江蘇備案大約需20個工作日左右，目前已有15個工作日左右，預計最快本周內會審核到，最晚會下周三左右才會有審核結果，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核結果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，為什么這個虛擬機的網站域名，有些地 無法訪問的，有些是可以
答：您好，請提供一下您具體的網站域名，或者主機FTP信息，以便我司為您核實處理，您當前該主機型號的主機有多個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：7z2sqw7xzf20
答：您好，測試您對應網站可以訪問，并測試您相關域名通過站長工具測試，全國各地基本都是正常訪問，請問您對應有出現無法訪問的用戶，其具體無法訪問時是否可以提供具體的報錯截圖，和其是否可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個虛擬機可以的， 這個虛擬機不行FTP賬號：laomei2021
答：您好，當前測試您對應該主機上網站，其應該是域名有問題：
1.其主機上綁定域名d30.13699.xyz和m28.13699.xyz有出現被gfw防火墻給屏蔽了（可以參考https://www.boce.com/wall/ 去檢查），當前該域名只能使用到境外網絡才能訪問，而國內無法訪問到，并對應gfw防火墻并沒有明細的規則，對于該情況的處理：（1）.可以更換一個新的域名綁定到當前主機上使用。（2）.將主機轉到國內主機并將域名操作備案后，再使用域名。
2.而對應域名d30.13833.xyz其是正常的。
3.而m28a.13699.xyz域名其還沒有解析，請重新核實域名解析，將域名操作cname別名解析，解析到laomei2021.gotoip11.com。
您可以核實一下您對應用戶具體是訪問的那個域名地址來進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!