問：因攻擊原因 ，請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速防護，直接解析至IP無法訪問！ 如何處理？,因攻擊原因 ，請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速防護，直接解析至IP無法訪問！
答：您好，查看是 11:53 受攻擊32GB, 將封停8小時，預計在晚上8點左右解封。請將服務器上的域名做cname至s.gotocdn.com
或者聯(lián)系qq 升級到高防機房用于防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
問： 聯(lián)系不上那個QQ，是不是所有的域名都要這樣做解析？ 解析后網(wǎng)站能訪問嗎？
答：您好
1、建議晚點聯(lián)系試下,或直接聯(lián)系電話： 目前該服務器因攻擊開啟了百度云加速,請將域名做別名解析到 s.gotocdn.com 解析生效并等待解封后可使用百度云加速防護,一般小攻擊都可預防到,
2、若著急訪問并且避免后面再次受到攻擊,請聯(lián)系上面電話或QQ升級到高防,高防可預防ddos攻擊，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于我們服務器的CPU會出現(xiàn)間歇性的增高至90%以上的現(xiàn)象，還會造成小程序訪問超時報錯，麻煩核查一下CPU暴增的原因？上一個工單編號：麻煩仔細排查一下原因，感謝
問：
答：您好，從目前記錄的日志,未發(fā)現(xiàn)有比較規(guī)律的特征,暫時無法判斷問題,現(xiàn)在將php-fpm慢日志時間設置為3秒,再觀察;另外,建議最好登陸ssh,top命令監(jiān)控一段時間,這樣比較好直觀的看到cpu是什么進程占用的;
現(xiàn)在階段cpu是很低的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我觀察是一會兒就跳到100%啊
答：您好，
我們長時間觀察服務器cpu現(xiàn)在暫時沒有出現(xiàn)負載高的情況，不過之前工單里面開啟了慢日志。
日志里面有文件生成，日志在/www/server/php/72/var/log 這個目錄下；文件名是slow.log。
如果日志里面全部都是加密了的所以無法進一步處理判斷，您也可以讓您的技術人員核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器遠程連接不上，里面的網(wǎng)站打不開
答：您好，核實服務器127.0.0.1 17:43:27 受攻擊3GB, 將封停24小時 ,
問：不能給解封嗎？
答：您好， 機房封停 24 小時，24小時后會自行解封 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：有沒有快速解封的方法，里面那么多網(wǎng)站都打不開，我能等，客戶不能等啊
問：服務器為什么會被攻擊啊，有什么漏洞嗎？
答：您好，
已經(jīng)電話溝通 ，若需立即解封，建議通過更換機房功能，更換至我司高防機房，更換數(shù)據(jù)遷移完成后可以立即使用
我司高防機房可可以提供最大500G 防護值 ，防護能力較強，http://www.shinetop.cn/cloudhost/server_room_gf.asp
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：除了高防機房以外，換別的機房能解封嗎？
答：您好， 不建議更換其他機房 ，若更換其他機房，再次受到攻擊，新ip 仍然會封停 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我想遷移到普通機房，盡快解封服務器，要不然對我的網(wǎng)站優(yōu)化有影響，麻煩你解一下鎖，可以嗎？換個機房，開啟百度云加速，再次受到攻擊的可能性應該就非常小了。
問：
答：您好，
非常抱歉, 這個是機房上層直接封停, 我們無法為您解封, 您開啟云加速也只是隱藏了服務器真實IP, 并沒有接入防護, 再次被攻擊仍然會被云加速回源到原始服務器, 屆時會再次因攻擊被封停; 我們建議您遷移到高防集群, 即可恢復正常; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么遷移到高防機房，可以；遷移到普通機房，就被鎖定呢？我不是讓您解封，而是解除鎖定，可以讓我遷移到普通機房！
答：您好，
問：普通機房的閾值是多少，現(xiàn)在用的BGP機房的閾值又是多少呢？
答：您好，BGP機房超過3G攻擊會被機房封停,電信及智能多線攻擊超過5G會被封停,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遷移到智能多線機房了，但是無法開啟百度云加速，提示如下圖：
并且服務器頁面有如下提示，咋辦呢，別又給封停咯：
答：您好，
查看您提交了另外一個工單, 請查看另一個工單的回復, 8:30分后回復這兩個工單中的其中一個, 屆時將有相關專員核實及處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：上班了嗎，是否可以開啟百度云加速了
答：您好，我司已為您開啟服務器百度云加速，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
