問(wèn)：排查一下是什么原因?qū)е碌?br />,遠(yuǎn)程服務(wù)器上的網(wǎng)站都沒(méi)有了是怎么回事

答：您好，   通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)日志 （核實(shí)之前沒(méi)有開(kāi)啟網(wǎng)站日志，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)啟）和系統(tǒng)日志未核實(shí)到明顯服務(wù)器異常 ，建議參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：服務(wù)器上本來(lái)有很多站點(diǎn)現(xiàn)在都沒(méi)有了，是怎么回事？能查到原因嗎

答：您好，
 數(shù)據(jù)恢復(fù)后建議
1. 保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)為windows 2008系統(tǒng)更安全 ，然后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172  操作，
2. 建議在服務(wù)器管理–管理–云快照購(gòu)買高級(jí)云快照 ，這樣快照保留5份 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：提供一下網(wǎng)站日志

答：您好，網(wǎng)站日志在服務(wù)器目錄 附圖目錄下，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：是這樣的，看到您有提及到網(wǎng)站日志和現(xiàn)有程序，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)現(xiàn)有程序指的是什么程序，日志指的又是什么日志，能發(fā)個(gè)日志看一下嗎

答：您好，
   請(qǐng)參考之前的截圖  ，這個(gè)目錄的php 文件為被黑以后的文件 ，
附圖為網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)日志 ，由于之前并未開(kāi)啟網(wǎng)站訪問(wèn)日志，僅有報(bào)錯(cuò)日志，查看報(bào)錯(cuò)日志為近期的，
并無(wú)較早前的日志，日志中查看到有大量的通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)的入侵測(cè)試 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好的，然后這個(gè)被入侵的程序是指什么程序，是網(wǎng)站程序還是什么？

答：您好，入侵的程序是網(wǎng)站程序，也就是說(shuō)黑客通過(guò)網(wǎng)站程序的漏洞進(jìn)行非法入侵，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：煩請(qǐng)查明D盤(pán)網(wǎng)站被是什么原因被刪除的，是否是網(wǎng)站被黑服務(wù)器自動(dòng)清除？

答：您好，這邊將您的情況給值班經(jīng)理匯報(bào)，并說(shuō)明了費(fèi)用優(yōu)惠問(wèn)題，經(jīng)理回復(fù)可以優(yōu)惠200元，花費(fèi)780元給您做備份數(shù)據(jù)塊的拼接，如果您需要這邊去進(jìn)行數(shù)據(jù)拼接的操作，需要保證會(huì)員賬戶余額充足，以便扣款成功，請(qǐng)知悉
請(qǐng)盡量今天之內(nèi)決定是否需要這邊拼接數(shù)據(jù)塊，因?yàn)槊刻炝璩繒?huì)有新的備份，有可能新備份的數(shù)據(jù)會(huì)覆蓋之前數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)塊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)拼接失敗，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：大約多久能恢復(fù)？

答：您好，恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)短是由數(shù)據(jù)大小來(lái)決定的，所以無(wú)法給出具體時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在恢復(fù)好，之前的網(wǎng)站能找回嗎，要是能找回的話 就直接恢復(fù)可以了

問(wèn)：需恢復(fù)網(wǎng)址021508.comb5g.cn525530.com若以上網(wǎng)站能正常恢復(fù)訪問(wèn)，直接恢復(fù)收費(fèi)即可（賬戶已經(jīng)充值780元/可直接扣除）

答：您好，終于弄出來(lái)了，已經(jīng)將備份數(shù)據(jù)組裝好了，并且已經(jīng)掛在到了服務(wù)器的E盤(pán)，請(qǐng)自行遠(yuǎn)程到服務(wù)器上拷貝對(duì)應(yīng)需要的資料，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器上怎么找不到E盤(pán)呢

答：您好，已經(jīng)處理恢復(fù)這三個(gè)站點(diǎn)了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝 

問(wèn)：網(wǎng)站已經(jīng)拷貝到D盤(pán)，但是還是打不開(kāi)，幫忙看一下是怎么回事

答：您好， 這里勾選保存就可以,現(xiàn)在幫您設(shè)置, 已經(jīng)可以訪問(wèn)不提示授權(quán)了,請(qǐng)測(cè)試  

問(wèn)：還有一個(gè)站點(diǎn)打不開(kāi)，幫忙看一下是什么原因

問(wèn)：我想問(wèn)一下服務(wù)器上的文件怎么下載到本地

答：您好，

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)怎么導(dǎo)出服務(wù)器下站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)

答：您好，
是指導(dǎo)出mysql數(shù)據(jù)庫(kù)么? 桌面上的phpMy登錄對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)后導(dǎo)出sql文件即可; 也可使用建站助手進(jìn)行導(dǎo)出; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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