問:http://www.y2w.cn/uploads/soft/1811/防水工程施工合同(通用版).docx
該地至路徑及url絕對正確,且文檔也存在,就是無法訪問,請將該虛擬主機重新配置一下,予以正常訪問,http:www.y2w.cnuploadssoft1811防水工程施工合同(通用版).docx
答:您好,1、您使用的是linux系統,對中文支持不佳,如圖,我司用含中文字符的文件,是無法訪問的, 改為數字就可以正常下載了。
建議您將文件名修改為 英文 或數字,
2、另外,您也可以將主機升級為 windows 系統,可以聯系 QQ: 協助升級, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:這么多的文件改為數字根本不現實,還是請你們對服務器進行重新配置,記得之前用過你們的產品也是可以正常訪問的,這只是技術上面進行重新修改配置,如果找借口讓我們人為自行解決,這樣就太不地道了
答:您好,
在主機管理面板—url編碼—設置編碼為gbk編碼后已經可以訪問您給的中文文件地址了,請您現在測試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:tomcat和jdk版本有什么要求嗎?
答:您好,
這個是由您的程序決定的,請聯系程序開發(fā)商核實對tomcat和jdk版本要求,您可以在控制面板 – tomcat管理調整版本。,非常感謝您長期對我司的支持!
問:tomcat是8.0的,jdk是1.8的,log里面說是版本的問題,版本高了不支持嗎?
答:您好,
查看您主機最高為tomcat6,如果您本地開發(fā)環(huán)境是tomcat 8可能會有兼容性問題,請問是否需要為您更換一臺主機?更換后支持tomcat是8.0的,jdk 1.8,請回復工單確認。,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換一臺主機和現在的價格是一樣的嗎?
答:您好,
配置這些都不變,更換主機不產生費用,請回復工單確認是否需要更換。,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的 更換成支持tomcat是8.0,jdk 1.8的主機
答:您好,已經更換了,數據正在轉移中,轉移期間不要更新網站數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ceepcbcom這個空間線下合同到期,客戶要源文件,我們跟客戶簽的合同里是使用權歸甲方所有,但是現在合同已經到期,那邊要拿FTP,這邊是一定要給的嗎??
答:您好,若合同中明確網站版權歸客戶所有,則不管空間是否到期,客戶都有權要回程序,但若您們雙方簽訂的合同針對網站只提及到使用權,并是在合同有效期內的使用權歸客戶所有,則合同到期之后,您可以拒絕提供ftp權限給客戶下載程序,主要是看您們雙方合同的規(guī)定細則了,主要看您們雙方簽訂的合同中,關于網站程序使用權期限是否有相關限制,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:沒有版權所有,寫的是其使用權和所有權歸甲方所有。這條能說明版權問題嗎?部份文件和原稿圖片已發(fā)客戶
答:您好,若簽訂合同有效期內,使用權歸客戶所有,那無法證明版權也是客戶的,若目前空間已到期,有理由拒絕提供程序給客戶,不過建議您可以考慮一下您們除合同外的一些約定,這個網站版權到底是客戶還是您的,最好是建議以事實為依據,若私下默認約定是客戶的,建議提供給客戶,避免一些不必要的紛爭,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!