問：（1）訪問bbs.hisnote.com 提示 “被阻斷的主機(jī):bbs.hisnote.com”，但是點(diǎn)擊非法信息查詢，查看到的卻是老的IP地址的服務(wù)器，這也沒法去改老的服務(wù)器啊，因?yàn)榉?wù)器已入云，IP地址已換了。實(shí)際上我之前在新的IP的網(wǎng)站上已刪除非法信息（當(dāng)時也試圖刪舊服務(wù)器上的網(wǎng)站上的但是已訪問不了），現(xiàn)在新服務(wù)器壓根沒有非法信息，卻根據(jù)舊IP把這個域名阻斷是什么神操作？ 用點(diǎn)心啊。（2）訪問www.hisnote.com 提示: 建立數(shù)據(jù)庫連接時出錯, 前一陣子好像還可以訪問，為啥現(xiàn)在不行了，是不是和服務(wù)器遷入云有關(guān)？ 請盡快處理，舊服務(wù)器好像說9號就到期了，別到時候數(shù)據(jù)都刪了就恢復(fù)不了了。,主機(jī)遷入云后，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，非法信息攔截已取消阻斷，當(dāng)前打開無法連接數(shù)據(jù)庫請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查核實(shí)看下是什么情況。
遷移數(shù)據(jù)是您自己完成的還是我司幫您完成的？ 可提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hisnote.com 這個好像還不行
答：您好：
請?zhí)峁┱_的服務(wù)器遠(yuǎn)程管理密碼，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請今天務(wù)必搞好，明天老服務(wù)器就到期了，別把數(shù)據(jù)搞丟了
答：您好，查看到之前是整個盤遷移的，數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)環(huán)境和遷移之前環(huán)境一樣，我司沒有動您的網(wǎng)站環(huán)境部署。
問：這個幾個月內(nèi)我都沒有任何調(diào)整，沒有更新。
答：您好，已經(jīng)重新遷移該站點(diǎn)，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：你好，為什么我這邊一個技術(shù)說這臺服務(wù)器不能用他現(xiàn)成的鏡像把游戲平臺上傳上去。他怎么老是讓我換阿里云服務(wù)器？我跟他說一樣的。能告訴我搭建游戲平臺網(wǎng)站，這臺服務(wù)器需要怎么樣配置一下嗎
答：您好：
請?zhí)峁┫掠螒蚱脚_網(wǎng)站對服務(wù)器環(huán)境要求以及安裝說明，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：技術(shù)他說就是他有現(xiàn)成的鏡像存在電腦上，需要把電腦上的鏡像映射到這臺服務(wù)器上去。他說阿里云服務(wù)器才可以。這臺服務(wù)器沒法這樣操作，我就不明白了。所以問你們，你們幫我看看
答：您好，這里所說的鏡像是不是一個完整的環(huán)境系統(tǒng)，我司提供自主安裝系統(tǒng)的功能，可以在云主機(jī)管理中的更多里面進(jìn)行操作，這里的功能就是用自己的鏡像來安裝系統(tǒng)（虛擬機(jī)導(dǎo)入只支持vhd文件導(dǎo)入），您可以詢問下是不是這個意思,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎樣開設(shè)管理員賬號的子賬號。因?yàn)槲铱偣芾韱T有幾個其它客戶。技術(shù)員沒有總賬號沒法設(shè)置虛擬機(jī)導(dǎo)入？
答：您好，抱歉, 無法開設(shè)子賬號,
1.您先向技術(shù)核實(shí)清楚,他的鏡像是什么格式的?比如vhd?iso?
2.您自己在管理帳號操作鏡像導(dǎo)入,按步驟創(chuàng)建好ftp,然技術(shù)把鏡像文件上傳到ftp里,您繼續(xù)按步驟完成導(dǎo)入即可
參看教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=679
,非常感謝您長期對我司的支持!
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