問：您好，我公司現(xiàn)需要進行域名備案 但之前有過備案主體，不知現(xiàn)在如何進行,有備案主體不知如何進行下一步
答：您好，請?zhí)峁┚唧w單位名稱，備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位名稱：武侯 -1
答：您好，
問：新買的云服務(wù)器，默認選擇了銅牌服務(wù)，實際不想要銅牌服務(wù)，請問如何處理？
我推薦的客戶，我讓用戶選擇免費的，由于你們頁面默認選擇了銅牌服務(wù)，客戶沒有修改，所以想去掉銅牌服務(wù)，請問怎么操作？
答：您好，請問具體是指哪個服務(wù)器,當(dāng)前查看您用戶名下的兩服務(wù)器都是免費的基礎(chǔ)服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我推薦的用戶注冊的，因為我看價格明顯的多了很多，原來是頁面默認選中了“銅牌服務(wù)”
問：我想讓他退掉重新注冊的，但是這樣麻煩，所以想問下你這邊是否有什么好的辦法。 他們公司有技術(shù)，銅牌服務(wù)那些ftp，數(shù)據(jù)庫的都完全用不到。asp access的網(wǎng)站，用不到sql，傳文件直接遠程，用不到ftp，所以銅牌服務(wù)一年八百多太浪費了。
答：您好，麻煩您可告知具體用戶名及購買的服務(wù)器ip,并讓購買的用戶登錄他的會員中心提交工單申請取消銅牌服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消了會退一部分款的吧？
答：您好，您可讓購買的用戶提交工單申請說明情況,值班經(jīng)理核實后根據(jù)情況決定是否退回費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是否決定退回費用，直接都退了重買。
看看騰訊云、阿里云 人家的做法。
答：您好，請您先讓購買的用戶提交工單后我司分析,視情況而定,如確實是不小心購買錯了,可考慮退回銅牌服務(wù)的費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
問：您好，我們網(wǎng)站的備案信息提交了幾個月，狀態(tài)一直沒有變化，請問是什么原因？
答：您好，1，您的備案信息尚未最終提交，資料未提交成功；
2，請點擊備案信息查看備案資料是否提交準確無誤后點擊確定提交備案，以便為您提交備案資料至管局審核；
3，您目前上傳的單位證件圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍/復(fù)印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復(fù)印件或者翻拍件；
4，網(wǎng)站負責(zé)人年齡較大，請核實是否為具體網(wǎng)站負責(zé)人，如并非網(wǎng)站負責(zé)人，請點擊備案信息-修改網(wǎng)站將網(wǎng)站負責(zé)人修改為實際負責(zé)人后重新上傳資料提交備案（網(wǎng)站負責(zé)人不一定為法人）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
