問(wèn)：賬號(hào)還沒(méi)有完成實(shí)名認(rèn)證，無(wú)法使用控制臺(tái)的管理功能，windows遠(yuǎn)程連接不上，麻煩幫忙看看。謝謝,windows遠(yuǎn)程連接不上，麻煩幫忙看看
答：您好，由于系統(tǒng)未更新BlueKeep安全補(bǔ)丁臨時(shí)在安全組里限制了遠(yuǎn)程端口。
問(wèn)：怎么解決。謝謝
答：您好，請(qǐng)問(wèn)后臺(tái)是否是http://www.3ran.cn//login/index.html 這個(gè)地址
我司測(cè)試可以打開(kāi)，您那邊不能進(jìn)入提示是什么錯(cuò)誤，請(qǐng)將登陸后臺(tái)和連接FTP的錯(cuò)誤截圖提供我司核實(shí)
同時(shí)提供一下登陸后臺(tái)的賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：后臺(tái)登錄 直接 被鎖定了
答：您好，
1.您FTP地址錯(cuò)誤了，請(qǐng)使用http://xlydz2018.gotoftp3.com/ 連接
2.您說(shuō)的鎖定應(yīng)該是程序上的限制，具體可以截圖和提供登陸信息我司先核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：和以前的操作方式一樣，怎么就連不上呢
問(wèn)：前面加了http是這樣的
答：您好，您截圖中還是使用的gotoip3的地址，請(qǐng)使用gotoftp3
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，您試試使用127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net做為連接地址，F(xiàn)TP賬號(hào)和密碼不變?cè)龠B接試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：windows command processor已停止工作
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼，以及您本地操作步驟，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：桌面上有一個(gè)wetool企業(yè)版 打開(kāi)就是這樣的 顯示這個(gè)問(wèn)題
答：您好，核實(shí)到該加載異常，如圖：
建議重啟下服務(wù)器后，再?lài)L試加載核實(shí)
如果重啟后還是加載異常，建議重裝一下wetool軟件，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟以后還是不可以 也已經(jīng)重新安裝 本地安裝就沒(méi)有問(wèn)題
答：您好，我司建議您到wetool官網(wǎng)去下載最新版本的試下呢https://www.wxb.com/wetool。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 請(qǐng)問(wèn)虛擬主機(jī)支持HTTPS 嗎
答：您好，我司虛擬主機(jī)都支持https。
一、需要先申請(qǐng)ssl證書(shū)，可以參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申請(qǐng)成功后參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853進(jìn)行部署。
三、部署https(ssl)后設(shè)置301將http跳轉(zhuǎn)到https可參照這個(gè)鏈接：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419設(shè)置。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯(lián)商標(biāo)業(yè)務(wù)火熱上線，您可點(diǎn)擊了解：https://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。
問(wèn)：域名是在阿里云注冊(cè)的，已經(jīng)在阿里云申請(qǐng)了SSL證書(shū)，怎么在三五互聯(lián)的虛機(jī)上部署？
答：您好，需要先在阿里云那邊下載nginx類(lèi)型的ssl證書(shū)，然后參照截圖托管到我司，證書(shū)上傳后參照這個(gè)鏈接：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853部署即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我已經(jīng)在ftp里上傳了，部署https(ssl)后設(shè)置301跳轉(zhuǎn)將http跳轉(zhuǎn)到https，問(wèn)一下，同一個(gè)虛機(jī)綁定了多個(gè)主域名怎么寫(xiě)跳轉(zhuǎn)代碼？
答：您好，https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419這個(gè)鏈接里面是將所有的域名都跳轉(zhuǎn)到一個(gè)主域名上。
問(wèn)：發(fā)的代碼是windows 虛擬主機(jī)的嗎？
答：您好，我司提供的是windows系統(tǒng)主機(jī)的規(guī)則，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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