問：您好，以單位名義注冊備案，實名認證為何不能上傳執照代替現拍圖片？因為執照在武漢，現在拿不到。系統只能對著原件拍攝才可以。導致我現在備不了案。我在騰訊云，華為云，阿里云以單位名義備案，都可以直接上傳營業執照，很快就能審批。為何西部數據只能拍攝營業執照？導致我備案一直辦不了。這方面不能改變嗎?為何其他的服務商可以做到？我的備案用戶名:**********.武漢疫情沒結束，不知道還多多久才能上班。不然執照沒法拍,以單位名義注冊備案，實名認證為何不能上傳執照代替現拍圖片
問：您好，不會回復這條了，賬號登錄不對。以另外一個賬號登錄重新提交了。
答：您好，域名實名認證是可以上傳營業執照照片提交審核的，
問：前兩天更新網站后臺特別卡提示500錯誤，我到遠程電腦查看日志清理30前天日志后前臺不顯示資訊內容，和其他內容
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請詳細描述問題，提供具體主機遠程和網站信息，以及測試方法，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關系的內容沒有了，沒有看出來啊？之前的大概500篇內容也沒有了。我就問一下清除日志內容怎么都沒有了，怎么回事。
問：而且我每個網站欄目都是有東西的，現在基本上只剩首頁了。其他東西不知道跑哪去了。麻煩幫我恢復一下
答：您好，
1、清理操作系統日志并不會影響網站內容，查看該站點連接的是虛擬主機的數據庫內容，并不是連接您服務器上數據庫，會導致更新卡，請將數據庫轉移到您服務器調用。
2、后臺重新生成站長資訊欄目后可以顯示內容http://jsy.6ke.com.cn/zixun/，非常感謝您長期對我司的支持！
問：代理平臺備份數據庫如何恢復，是把database下的文件都覆蓋？ 我嘗試覆蓋了一次，無法登陸
答：您好，
數據庫是在database目錄中，已改名并從3/14備份中恢復，請測試下，若仍不行，可協助重置下賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是3/14的備份文件，是以前2014年備份的database文件夾，如何恢復？
答：您好，請問您對應當前問題是對應代理平臺后臺無法使用管理員賬戶密碼登錄嗎？請問對應報錯提示是什么，如是賬戶密碼錯誤，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 去修改重置后再登錄看看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我現在問的是從2014年備份的database文件夾，如何進行數據庫恢復？
答：您好
可將您之前的備份中的database/global.asa 文件拷貝到現在網站根目錄下database/下即可（建議在覆蓋前,將現在的復制一份,以免有問題,可還原,）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：備份文件database/global.asa 覆蓋以后，重新登錄報錯
答：您好，提供下的密碼以及管理員賬號密碼，專屬密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!