問:
服務(wù)器內(nèi)容不見了 我們都沒動過 內(nèi)容怎么沒有了,服務(wù)器內(nèi)容突然都不見了
問:兩個服務(wù)器里的內(nèi)容都不見了
怎么回事
問:我另外一個服務(wù)器 沒安裝云鎖啊
也是一樣 不能訪問
答:您好,經(jīng)初步核實(shí),服務(wù)器運(yùn)行正常。
內(nèi)部文件系統(tǒng)等問題需要貴 公司的運(yùn)維 /技術(shù)人員自行研究處理。
如果需要我們處理,需要根據(jù)處理時間和復(fù)雜程度 支付相應(yīng)的費(fèi)用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:兩個服務(wù)器都沒有動過這兩天,怎么突然就出現(xiàn)所有目錄文件不能訪問呢
服務(wù)器是不是哪里關(guān)閉了什么訪問的權(quán)限,就向上次一樣不能用ip地址直接訪問,就是昨天或者今天早上你們對服務(wù)器里面內(nèi)容做了什么權(quán)限設(shè)置或者升級什么的
連個服務(wù)器就變成這樣了,服務(wù)器都沒有動過的 昨天還是正常能夠訪問的 今天早上起來就不能訪問了
問:重啟服務(wù)器后 不能打開了 服務(wù)器有問題吧
答:您好,
經(jīng)核實(shí),服務(wù)器運(yùn)行正常
詳細(xì)排查2臺服務(wù)器,查看最近登錄日志,發(fā)現(xiàn)有異常登錄的情況
,而且2臺服務(wù)都配置密鑰文件登錄,懷疑是密鑰文件遺漏,清空/home分 ,而且做日志做過處理,具體需要您自行核實(shí)
同時幫您查看 1:35:15 快照,有對應(yīng)數(shù)據(jù),請自行掛載恢復(fù),并對服務(wù)器做好安全配置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:掛載了數(shù)據(jù) 重啟服務(wù)器 不能打開服務(wù)器 登錄不了wdcp控制面板
答:您好,
目前home分 是空的,請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-云快照,直接回滾數(shù)據(jù)盤到 1:35:15 快照
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:沒做任何操作,打不開了,重啟也沒見效
答:您好, 查看您服務(wù)器正在啟動中,請系統(tǒng)啟動完畢后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)啟動差不多二十分鐘了
問:終于啟動好了,我處理下,謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們今天是不是有故障或者調(diào)整?剛連上了一會,寶塔面板顯示內(nèi)存CPU帶寬硬盤空間都沒有異常,SSH也關(guān)閉的,過了一會面板和網(wǎng)站又掛了,技術(shù)客服全忙。
問:又恢復(fù)了,先這樣了。打擾了感謝!
答:您好,已經(jīng)正常,請您再多觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!