問：您好，我重新做了實名認證，為什么 還顯示 域名：bj-ht.com.cn驗證庫信息不通過，原因：缺少注冊人證件號碼，預計3個工作日生效，請聯系域名注冊商修改成功之后再次提交備案申請；
我該怎么操作呢，我已經重新做了域名實名認證，并且實名認證成功了，為什么還出現這樣的情況，我需要怎么操作？,域名驗證庫信息不通過，缺少注冊人證件號碼
答：您好，很抱歉，域名在工信部核驗庫確實核實不到 證件信息。請問您是才完成的實名嗎？實名以后，域名新的信息上報工信部核驗庫需要3天 生效時間，如果您才實名的請等待3天后重試。如果您 是已經實名很久了，請聯系域名所在注冊商為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kyjcz.net域名實名認證已經通過了，為什么還要提供域名注冊商的上報信息截圖。whois也可以查到，沒有實名的解析都是暫停的。
答：您好，管局審核備案時，是與域名注冊商上報至工信部域名驗證庫的實名信息進行比對的，通過whois是無法查詢到域名驗證庫的信息的。
您的備案授權因“kyjcz.net經系統比對：注冊商域名信息中注冊人證件號碼未填寫”被管局退回，此退回是因為域名注冊商上報的域名驗證庫信息缺少注冊人證件號碼，若您無法提供域名注冊商上報信息截圖，建議聯系域名注冊商核實確認一下域名現在上報的域名驗證庫信息（陜西屹達空壓機有限公司-營業執照M）是否一致，已經最近一次上報驗證庫信息的具體日期，以便核實無誤后上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個我知道，當時我們疏忽了這個域名，確實沒有實名認證，后來提交了實名認證，使用的最新的營業執照，等他們實名驗證過了以后我才又提交的備案申請。上次我提交的截圖就是已經實名認證通過后的截圖，現在讓提交上報工信部的截圖，確實比較為難。whois不能直接查詢到域名驗證庫的信息，但是沒有實名認證的域名是解析是暫停的，不能解析，這點你們應該也是知道的，我提交實名資料后現在可以解析了，從側面可以證實實名已經通過了，而且域名管理的后臺顯示也是實名認證通過了的。
答：您好，好的，已備注此情況，會重新核實處理上報，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!