問(wèn)：IPv6地址 240e:d9:c200:300::296 因不能滿足 提供ipv6 轉(zhuǎn)換服務(wù) 提高分類 申請(qǐng)退訂沒(méi)有使用的部份 為現(xiàn)金
,IPv6地址 240e:d9:c200:300::296 退訂服務(wù)
答：您好，
查看您此服務(wù)續(xù)費(fèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，不支持退款
之前的工單我司測(cè)試了對(duì)應(yīng)的域名解析到ipv6地址可以訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)前具體是什么問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：此服務(wù)續(xù)費(fèi)當(dāng)時(shí)是想的是因?yàn)閹挷蛔?nbsp; 從3M升到10M 想測(cè)試看看效果 又因?yàn)榈狡诹?nbsp; 所以購(gòu)買了一年
之前的工單測(cè)試了對(duì)應(yīng)的域名解析到ipv6地址可以訪問(wèn) 只是可以訪問(wèn)但一直測(cè)試外鏈會(huì)出現(xiàn)如下鏈接 會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生： _ipv6.scftvc.com 這個(gè)鏈接 如下：
http://h_bkzx_cn_ipv6.scftvc.com
https://www_cuit_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
https://www_uestc_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
http://www_scu_edu_cn_ipv6.scftvc.com/
https://www_cctv_com_ipv6.scftvc.com
http://fgw_sc_gov_cn_ipv6.scftvc.com/
通過(guò)正常ipv6環(huán)境電腦和第三方平臺(tái)平臺(tái)檢測(cè)這個(gè)是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤
這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有解決到
所以無(wú)奈放棄平臺(tái)的使用 申請(qǐng)退現(xiàn)金。
可以查看以前的工單 我方一直說(shuō)有這個(gè)問(wèn)題 一直沒(méi)有解決到
答：您好，
核實(shí)您當(dāng)時(shí)在一個(gè)工單反饋過(guò)一次，您購(gòu)買的是Ipv6基礎(chǔ)版，并不會(huì)替換鏈接，您是怎樣測(cè)試發(fā)現(xiàn)有鏈接替換的？請(qǐng)截圖我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我這邊可以 馬上測(cè)試鏈接 新建一個(gè)二級(jí)域名轉(zhuǎn)發(fā) 你稍等
答：您好，
請(qǐng)解析好以后生效反饋到工單，我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
https://ipv6c.cngi.edu.cn/2021.do?cer2Date=2022/08/15&inputProv=&selectType=1&lineType=2
附顯示 三級(jí)內(nèi)鏈支持度 非常低 不能滿足教育網(wǎng)分?jǐn)?shù)要求
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https://ipv6c.cngi.edu.cn/2021.do?cer2Date=2022/07/09&inputProv=四川&selectType=3&lineType=1
2022年7月8日 檢測(cè)報(bào)告顯示 三級(jí)內(nèi)鏈支持度支持度為 0
2022年7月2日 檢測(cè)報(bào)告顯示 三級(jí)內(nèi)鏈支持度支持度為 0
綜上 要求退還按年付費(fèi)的 剩于沒(méi)有使用部份的為現(xiàn)金
因?yàn)榻?jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試和2-3個(gè)月的 使用并沒(méi)有達(dá)到ipv6 三級(jí)內(nèi)鏈轉(zhuǎn)換的要求
問(wèn)：請(qǐng)相關(guān)人員 抓緊處理 感謝
答：您好，1.用戶購(gòu)買的是基礎(chǔ)版轉(zhuǎn)換服務(wù)。如果需要支持三級(jí)內(nèi)鏈轉(zhuǎn)換，請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)升級(jí)為政務(wù)版的就可以了。
2.核實(shí)用戶是代理商，如確實(shí)不使用，可以幫特殊申請(qǐng)，扣除兩個(gè)月使用費(fèi)用，退余款到會(huì)員下用于其他消費(fèi)。
問(wèn)：因?yàn)楝F(xiàn)在確認(rèn)不能用，請(qǐng)按 扣除兩個(gè)月使用費(fèi)用，退余款到會(huì)員下用于其他消費(fèi)。
感謝。。
答：您好，已經(jīng)處理并退款。
問(wèn)：因?yàn)槟壳耙矝](méi)有暫時(shí)需要購(gòu)買的產(chǎn)品， 申請(qǐng)將余額提取現(xiàn)金到銀行卡 請(qǐng)問(wèn)怎么操作。
答：您好， 非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。您的這個(gè)要求無(wú)法滿足,您自己工單有說(shuō)明用于其他消費(fèi)的
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