問：網站被黑，回滾到2018年4月28日的數據還是不行，可以有辦法回滾的更前面的數據嗎,網站被黑，回滾到2018年4月28日的數據還是不行，可以有辦法回滾的更前面的數據嗎
答：您好,
非常抱歉, 您的云服務器未開通高級快照服務, 目前只有兩份備份; 無法恢復到28號之前的數據; 若您的站點數據確實非常重要; 我們可向上級領導申請在備份集群中為您查找之前的數據, 但因之前的數據是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的, 若是確實有數據存在, 我們需要為您進行數據提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復此過程會耗費大量的時間, 故此操作會有費用產生, 我們將按標準收取980元的費用, 請您知悉; 若您同意, 請回復此工單, 我們申請為您核實是否還有28號之前的數據存在; 非常感謝您長期對我司的支持!
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照, 只需10元1月, 價格誠可貴, 數據值千金.
問：
答：您好，
快照回滾功能您勾選對應的快照備份后點擊回滾系統即會自動執行,執行完畢后數據則會恢復到快照備份的時間,做快照回滾前請先做好當前重要數據備份,回滾操作不可逆,
另外如是遇到其他問題可否詳細描述下以便我司核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么恢復的數據 不是10月25號 之前的呢？再幫我看一下 數據庫 數據不對
問：這里只是剩下2頁數據了，25號之前有7頁 現在沒有了
問：幫我恢復24號之前的數據
答：您好，已經電話聯系，請重新提交一個工單授權一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前服務器的數據庫可以恢復到2018年08月09日的數據嗎
答：您好，
云主機默認提供基礎快照服務，可保留2份最近兩天系統自動保存的快照，和一份手工創建的快照
核實最早的快照有系統盤： 3:54:6 數據盤： 3:52:22
沒有您給的時間，如果需要恢復以上時刻的快照，請您在今天之內選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復 分類提交工單,收費200元，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我下午操作了數據回滾功能，數據被回滾到昨天的數據了，新的數據忘記備份，請問能不能處理呢？就這個數據庫的數據，恢復到今晚
答：您好，已經和您電話溝通，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，我沒看懂怎么操作呢。怎么恢復這個備份
答：您好，
已經為您處理，掛載盤符為F盤。請重新確認下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么操作數據庫？我需要把那個數據庫文件恢復到今天凌晨
問：親，能幫忙解答一下嗎。 主要是數據庫的文件。
答：您好，1、查看到您購買的是我司金牌服務，當前已經為您將對應的備份導出為D:\\gajxsh.sql 您可以進行恢復。
2、當前查看到數據庫中仍存在數據，請先當前的數據庫的sql文件導出備份http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 ，然后在導入D:\\gajxsh.sql 的數據庫進行恢復即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
答：您好
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://lfpingtuan.cqsxbb.com/manage/login.aspx 親，我這個網站還是打不開呢
答：您好，
原因是您的站點需要ssl證書，當前為您綁定了https，現在可以打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。我們的小程序最近經常出現這樣的問題，一出現就只有回滾操作，請問你們這邊有沒有啥子好的解決辦法呢？ 比如說服務器打漏洞補丁？或者其它辦法？https://baijiahao.baidu.com/s?id=&wfr=spider&for=pc
看服務器端這邊有沒有解決辦法？
答：您好，核實您服務器中了勒索病毒，請操作回滾，回滾后及時備份服務器中重要數據至本地電腦 ，
安裝殺毒軟件查殺 ，并可以參考文章http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 ，
檢查設置系統安全 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！